Vitor Fernando Isaías Campos, Cristina Caetano de Aguiar. Satisfação do consumidor como estratégia de fidelização: Um estudo de caso em uma empresa da construção civil. Rev. Ciência Din. [Internet]. 30º de junho de 2020 [citado 3º de dezembro de 2024];11(1):52-74. Disponível em: https://revista.faculdadedinamica.com.br/index.php/cienciadinamica/article/view/29