Bastos Filho, Reinaldo Antônio, et al. “Avaliação Da Qualidade Dos serviços Prestados Em Uma Auto elétrica Por Meio Da Escala Servqual”. CIÊNCIA DINÂMICA, vol. 14, nº 2, dezembro de 2023, p. 1-24, doi:10.4322/2176-6509.2023.006.