Vitor Fernando Isaías Campos, e Cristina Caetano de Aguiar. 2020. “Satisfação Do Consumidor Como estratégia De fidelização: Um Estudo De Caso Em Uma Empresa Da construção Civil”. CIÊNCIA DINÂMICA 11 (1):52-74. https://doi.org/10.4322/2176-6509.2022.009.