VITOR FERNANDO ISAÍAS CAMPOS; CRISTINA CAETANO DE AGUIAR. Satisfação do consumidor como estratégia de fidelização: Um estudo de caso em uma empresa da construção civil. CIÊNCIA DINÂMICA, [S. l.], v. 11, n. 1, p. 52–74, 2020. DOI: 10.4322/2176-6509.2022.009. Disponível em: https://revista.faculdadedinamica.com.br/index.php/cienciadinamica/article/view/29. Acesso em: 3 dez. 2024.