Bastos Filho, R. A., Nascimento, P. H. e de Paula Silva Ribeiro, G. (2023) “Avaliação da qualidade dos serviços prestados em uma auto elétrica por meio da escala servqual”, CIÊNCIA DINÂMICA, 14(2), p. 1–24. doi: 10.4322/2176-6509.2023.006.